1 Удаление аккаунта в приложении

Если приложение установлено на вашем устройстве, удалить аккаунт можно самостоятельно за несколько секунд:

1. Откройте приложение NASIB и войдите в свой аккаунт.
2. Перейдите в раздел Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт.
3. Подтвердите удаление. После подтверждения профиль сразу скрывается из поиска, а данные удаляются в соответствии с разделами 3 и 4 ниже.

2 Если приложение уже удалено

Если вы удалили приложение и не можете войти в аккаунт, напишите на почту поддержки, и мы удалим аккаунт по вашему запросу:

• Почта поддержки: support@mynasib.app
• В письме укажите номер телефона или ID аккаунта, привязанный к профилю, — чтобы мы могли его найти.
• Тема письма: «Удаление аккаунта».

Мы обрабатываем такие запросы в течение нескольких рабочих дней. При необходимости мы можем задать уточняющие вопросы, чтобы подтвердить, что запрос исходит от владельца аккаунта. Дополнительно вы можете написать в поддержку в Telegram: @nasib_support.

3 Какие данные удаляются

При удалении аккаунта безвозвратно удаляются:

• Профиль и все анкетные данные
• Фотографии профиля
• Сообщения и голосовые сообщения
• Совпадения (мэтчи)
• Лайки — отправленные и полученные
• Геоданные (приблизительное местоположение)

Профиль сразу скрывается из поиска. Указанные данные удаляются без возможности восстановления.

4 Какие данные сохраняются и на какой срок

• Верификационное селфи — не хранится вместе с аккаунтом постоянно: оно удаляется автоматически в течение 90 дней после проверки (эта функция уже реализована в приложении).
• Данные о покупках и подписках — сведения о транзакциях (факт покупки, срок действия подписки) сохраняются столько, сколько требуют применимое законодательство, а также правила App Store и Google Play. Данные вашей банковской карты мы не получаем и не храним.

Отдельные записи также могут храниться дольше, если это требуется по закону или для расследования нарушений (например, жалобы на пользователя). Подробнее — в Политике конфиденциальности.

5 Контакты

• Почта поддержки: support@mynasib.app
• Telegram: @nasib_support
• Сайт: mynasib.app

1 Akkauntni ilovada o'chirish

Agar ilova qurilmangizga o'rnatilgan bo'lsa, akkauntni bir necha soniyada o'zingiz o'chirishingiz mumkin:

1. NASIB ilovasini oching va akkauntingizga kiring.
2. Sozlamalar → Akkaunt → Akkauntni o'chirish bo'limiga o'ting.
3. O'chirishni tasdiqlang. Tasdiqlangandan so'ng profil darhol qidiruvdan yashiriladi, ma'lumotlar esa quyidagi 3 va 4-bo'limlarga muvofiq o'chiriladi.

2 Agar ilova allaqachon o'chirilgan bo'lsa

Agar ilovani o'chirgan bo'lsangiz va akkauntga kira olmasangiz, qo'llab-quvvatlash pochtasiga yozing — biz akkauntni so'rovingiz bo'yicha o'chiramiz:

• Qo'llab-quvvatlash pochtasi: support@mynasib.app
• Xatda profilga bog'langan telefon raqami yoki akkaunt IDsini ko'rsating — uni topa olishimiz uchun.
• Xat mavzusi: «Akkauntni o'chirish».

Bunday so'rovlarni bir necha ish kuni ichida ko'rib chiqamiz. Zarur bo'lsa, so'rov akkaunt egasidan kelganini tasdiqlash uchun qo'shimcha savollar berishimiz mumkin. Bundan tashqari, Telegram orqali ham yozishingiz mumkin: @nasib_support.

3 Qaysi ma'lumotlar o'chiriladi

Akkaunt o'chirilganda qaytarib bo'lmaydigan tarzda o'chiriladi:

• Profil va barcha anketa ma'lumotlari
• Profil fotosuratlari
• Xabarlar va ovozli xabarlar
• Mosliklar (matchlar)
• Layklar — yuborilgan va olingan
• Geoma'lumotlar (taxminiy joylashuv)

Profil darhol qidiruvdan yashiriladi. Ko'rsatilgan ma'lumotlar tiklab bo'lmaydigan tarzda o'chiriladi.

4 Qaysi ma'lumotlar saqlanadi va qancha muddat

• Tasdiqlash selfisi — akkaunt bilan doimiy saqlanmaydi: u tekshiruvdan so'ng 90 kun ichida avtomatik o'chiriladi (bu funksiya ilovada allaqachon ishlaydi).
• Xaridlar va obunalar ma'lumotlari — tranzaksiyalar haqidagi ma'lumotlar (xarid fakti, obuna muddati) amaldagi qonunchilik hamda App Store va Google Play qoidalari talab qilgan muddatgacha saqlanadi. Bank kartangiz ma'lumotlarini biz olmaymiz va saqlamaymiz.

Ayrim yozuvlar qonun talab qilsa yoki buzilishlarni tekshirish uchun kerak bo'lsa (masalan, foydalanuvchi ustidan shikoyatlar), uzoqroq saqlanishi mumkin. Batafsil — Maxfiylik siyosatida.

5 Aloqa

• Qo'llab-quvvatlash pochtasi: support@mynasib.app
• Telegram: @nasib_support
• Sayt: mynasib.app

1 Deleting your account in the app

If the app is installed on your device, you can delete your account yourself in a few seconds:

1. Open the NASIB app and sign in to your account.
2. Go to Settings → Account → Delete account.
3. Confirm the deletion. Once confirmed, your profile is immediately hidden from search, and your data is deleted as described in sections 3 and 4 below.

2 If you have already uninstalled the app

If you have removed the app and can no longer sign in, email our support and we will delete the account at your request:

• Support email: support@mynasib.app
• In your message, include the phone number or account ID linked to the profile so we can locate it.
• Subject line: "Account deletion".

We process such requests within a few business days. If needed, we may ask follow-up questions to confirm the request comes from the account owner. You can also reach support on Telegram: @nasib_support.

3 What data is deleted

When your account is deleted, the following is permanently removed:

• Your profile and all profile details
• Profile photos
• Messages and voice messages
• Matches
• Likes — sent and received
• Location data (approximate location)

Your profile is immediately hidden from search. The data listed above is deleted without the possibility of recovery.

4 What data is retained and for how long

• Verification selfie — it is not stored with your account permanently: it is automatically deleted within 90 days after verification (this is already implemented in the app).
• Purchase and subscription data — transaction records (the fact of purchase, subscription period) are retained for as long as required by applicable law and by the App Store and Google Play rules. We do not receive or store your bank card details.

Certain records may also be kept longer where required by law or to investigate violations (for example, reports about a user). See our Privacy Policy for details.

5 Contact

• Support email: support@mynasib.app
• Telegram: @nasib_support
• Website: mynasib.app