1 Общие положения

Настоящая Политика регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса NASIB.

Сервис доступен через мобильное приложение для iOS и Android и сайт mynasib.app. Политика распространяется на все перечисленные способы использования сервиса.

Используя Сервис, вы подтверждаете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2 Оператор персональных данных

Оператором является команда NASIB.

• Контакт: @nasib_support
• Сайт: mynasib.app

3 Какие данные мы собираем

3.1 Данные, предоставляемые пользователем

• Имя, дата рождения, пол
• Номер телефона или адрес электронной почты (в зависимости от способа входа)
• Фотографии профиля
• Селфи для верификации профиля (загружается добровольно)
• Город проживания и родной город
• Анкетные данные: национальность, вероисповедание, соблюдение религии, семейное положение, наличие детей, образование, работа, рост, телосложение, языки, интересы, музыкальные предпочтения, жизненные цели, отношение к многожёнству, готовность к браку
• Текст «Обо мне»
• Содержание переписки с другими пользователями и голосовые сообщения
• Обращения в службу поддержки

3.2 Данные о местоположении

С вашего разрешения приложение определяет местоположение, чтобы показывать анкеты людей поблизости. Точные координаты не сохраняются — перед записью они округляются до приблизительно 1 километра. Другим пользователям отображается только примерное расстояние. Разрешение можно отозвать в настройках устройства в любой момент; в этом случае расстояние показываться не будет.

3.3 Данные, собираемые автоматически

• Идентификатор устройства и токен для push-уведомлений
• IP-адрес — используется при регистрации для определения страны и подстановки кода телефона
• Тип устройства, версия операционной системы, версия приложения
• Язык интерфейса
• Дата и время входа, статус «в сети», время последней активности
• Данные об использовании приложения: открытые экраны, действия в приложении
• Технические отчёты о сбоях приложения

3.4 Данные о платежах

При оформлении подписки NASIB Premium платёж обрабатывается App Store или Google Play. Мы не получаем и не храним данные вашей банковской карты. Нам передаётся только факт покупки и срок действия подписки.

3.5 Данные особых категорий

Сведения о вероисповедании, соблюдении религии, национальности и взглядах на семейный уклад относятся к данным особых категорий. Вы указываете их добровольно — на любой из этих вопросов доступен вариант «Предпочитаю не отвечать». Заполняя анкету, вы даёте согласие на их обработку. Эти сведения используются исключительно для подбора совместимых профилей внутри приложения и отображаются в вашей анкете другим пользователям. Мы не передаём их третьим лицам и не используем в рекламных целях. Вы можете изменить или удалить их в любой момент через редактирование профиля.

4 Зачем мы обрабатываем данные

• Создание и работа вашего профиля
• Подбор подходящих анкет и расчёт совместимости
• Показ анкет людей поблизости
• Обмен сообщениями между пользователями
• Проверка фотографий на соответствие правилам сервиса
• Подтверждение того, что за анкетой стоит реальный человек
• Отправка уведомлений о лайках, совпадениях и сообщениях
• Работа подписки NASIB Premium
• Ответы на обращения в поддержку
• Улучшение работы сервиса, исправление ошибок, защита от мошенничества

5 Что видят другие пользователи

Другим пользователям показываются: имя, возраст, фотографии профиля, город, примерное расстояние, анкетные данные и текст «Обо мне», значок верификации, статус «в сети».

Другим пользователям никогда не показываются: номер телефона, адрес электронной почты, точная дата рождения, точные координаты, селфи для верификации, содержание ваших переписок с другими людьми.

Вы можете ограничить видимость фотографий в настройках приложения — открыть их всем, только после совпадения или вручную выбранным собеседникам. Также доступны режим инкогнито и скрытие профиля.

6 Модерация фотографий

Загружаемые фотографии и верификационные селфи автоматически проверяются сервисом модерации Sightengine на наличие запрещённого контента. Фотографии, нарушающие правила, удаляются. Проверка выполняется автоматически, результат сохраняется вместе с вашим профилем.

7 Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные передаются только сервисам, необходимым для работы приложения:

• Google Firebase — хранение данных, авторизация, хранение файлов, push-уведомления, аналитика и отчёты о сбоях
• Sightengine — автоматическая модерация фотографий
• Google Places и Geocoding — поиск и определение города
• RevenueCat — обработка и проверка подписок
• Apple / Google — авторизация и обработка платежей
• Telegram — вход в приложение через Telegram, если вы выбрали этот способ авторизации
• Anthropic (Claude) — автоматическая обработка обращений в службу поддержки
• ipapi.co — определение страны по IP-адресу для подстановки кода телефона при регистрации

Данные также могут быть переданы уполномоченным государственным органам, если этого требует законодательство.

8 Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах Google Cloud в регионе europe-west3 (Франкфурт, Германия). Мы применяем шифрование при передаче данных и ограничиваем доступ к базе данных.

9 Сколько мы храним данные

Данные профиля хранятся, пока ваш аккаунт активен.

После удаления аккаунта ваш профиль, фотографии, лайки, переписка с другими пользователями и все вложения удаляются безвозвратно.

В течение 30 дней после удаления аккаунт можно восстановить — в этот период данные сохраняются. По истечении 30 дней удаление становится окончательным.

Сохраняются после удаления аккаунта:

• Переписка со службой поддержки — для истории обращений и разбора спорных ситуаций
• Жалобы, поданные вами или на вас — для обеспечения безопасности пользователей

Верификационные селфи удаляются автоматически через 30 дней после проверки.

10 Ваши права

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Изменить или дополнить данные профиля в приложении
• Удалить аккаунт через Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт
• Отозвать разрешение на геолокацию и уведомления в настройках устройства
• Отозвать согласие на обработку данных, удалив аккаунт
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных

Для реализации прав напишите нам: @nasib_support.

11 Возрастное ограничение

Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что аккаунт создан лицом младше 18 лет, он будет удалён.

12 Безопасность

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование при передаче, ограничение доступа к базе данных, правила безопасности на уровне сервера. Однако ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать полную защиту.

13 Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим вас через приложение. Дата последнего обновления указана в начале страницы.

14 Аналитика и реклама

Мы используем инструменты Meta Platforms (Facebook) — Meta App Events и SDK, — чтобы понимать, по какой рекламе люди устанавливают NASIB, и лучше настраивать рекламу. Для этого Meta получает технические данные вашего устройства и рекламный идентификатор (IDFA на iOS, Advertising ID на Android), а также некоторые события в приложении: установку, первый запуск, заполнение анкеты и оформление подписки Premium (с суммой покупки). Мы не передаём Meta ваше имя, номер телефона, переписку, содержимое анкеты, фотографии или геолокацию. На iOS рекламный идентификатор собирается только с вашего согласия (запрос App Tracking Transparency) — если вы откажетесь, приложение продолжит работать. Управлять отслеживанием можно в настройках устройства. Meta обрабатывает эти данные согласно своей политике: facebook.com/privacy/policy.

15 Контакты

• Telegram: @nasib_support
• Сайт: mynasib.app

1 Umumiy qoidalar

Ushbu Siyosat NASIB xizmati foydalanuvchilarining shaxsiy ma'lumotlarini to'plash, saqlash, ishlatish va himoya qilish tartibini tartibga soladi.

Xizmat iOS va Android uchun mobil ilova va mynasib.app sayti orqali mavjud. Siyosat xizmatdan foydalanishning barcha sanab o'tilgan usullariga taalluqlidir.

Xizmatdan foydalanib, siz shaxsiy ma'lumotlaringizni ushbu Siyosatga muvofiq qayta ishlashga rozilik bildirasiz.

2 Shaxsiy ma'lumotlar operatori

Operator — NASIB jamoasi.

• Aloqa: @nasib_support
• Sayt: mynasib.app

3 Qanday ma'lumotlarni to'playmiz

3.1 Foydalanuvchi taqdim etadigan ma'lumotlar

• Ism, tug'ilgan sana, jins
• Telefon raqami yoki elektron pochta manzili (kirish usuliga qarab)
• Profil fotosuratlari
• Profilni tasdiqlash uchun selfie (ixtiyoriy ravishda yuklanadi)
• Yashash shahri va tug'ilgan shahar
• Anketa ma'lumotlari: millat, din, dinga rioya qilish, oilaviy holat, farzandlar, ta'lim, ish, bo'y, tana tuzilishi, tillar, qiziqishlar, musiqiy afzalliklar, hayotiy maqsadlar, ko'p nikohga munosabat, nikohga tayyorlik
• «Men haqimda» matni
• Boshqa foydalanuvchilar bilan yozishmalar mazmuni va ovozli xabarlar
• Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlar

3.2 Joylashuv ma'lumotlari

Sizning ruxsatingiz bilan ilova yaqin atrofdagi odamlarning anketalarini ko'rsatish uchun joylashuvni aniqlaydi. Aniq koordinatalar saqlanmaydi — yozishdan oldin ular taxminan 1 kilometrgacha yaxlitlanadi. Boshqa foydalanuvchilarga faqat taxminiy masofa ko'rsatiladi. Ruxsatni istalgan vaqtda qurilma sozlamalarida bekor qilish mumkin; bu holda masofa ko'rsatilmaydi.

3.3 Avtomatik to'planadigan ma'lumotlar

• Qurilma identifikatori va push-bildirishnomalar uchun token
• IP-manzil — ro'yxatdan o'tishda mamlakatni aniqlash va telefon kodini tanlash uchun ishlatiladi
• Qurilma turi, operatsion tizim versiyasi, ilova versiyasi
• Interfeys tili
• Kirish sanasi va vaqti, «onlayn» holati, oxirgi faollik vaqti
• Ilovadan foydalanish ma'lumotlari: ochilgan ekranlar, ilovadagi harakatlar
• Ilova nosozliklari haqida texnik hisobotlar

3.4 To'lov ma'lumotlari

NASIB Premium obunasini rasmiylashtirishda to'lov App Store yoki Google Play tomonidan qayta ishlanadi. Biz bank kartangiz ma'lumotlarini olmaymiz va saqlamaymiz. Bizga faqat xarid fakti va obuna muddati uzatiladi.

3.5 Maxsus toifadagi ma'lumotlar

Diniy e'tiqod, dinga rioya qilish darajasi, millat va oilaviy turmush tarziga qarashlar haqidagi ma'lumotlar maxsus toifaga kiradi. Siz ularni ixtiyoriy ravishda ko'rsatasiz — bu savollarning har birida "Javob bermaslikni afzal ko'raman" varianti mavjud. Anketani to'ldirish orqali siz ularni qayta ishlashga rozilik bildirasiz. Bu ma'lumotlar faqat ilova ichida mos profillarni tanlash uchun ishlatiladi va anketangizda boshqa foydalanuvchilarga ko'rsatiladi. Biz ularni uchinchi shaxslarga bermaymiz va reklama maqsadlarida ishlatmaymiz. Siz ularni istalgan vaqtda profilni tahrirlash orqali o'zgartirishingiz yoki o'chirishingiz mumkin.

4 Ma'lumotlarni nima uchun qayta ishlaymiz

• Profilingizni yaratish va ishlashi
• Mos anketalarni tanlash va moslikni hisoblash
• Yaqin atrofdagi odamlarning anketalarini ko'rsatish
• Foydalanuvchilar o'rtasida xabar almashish
• Fotosuratlarni xizmat qoidalariga muvofiqligini tekshirish
• Anketa ortida haqiqiy odam turganini tasdiqlash
• Layklar, mosliklar va xabarlar haqida bildirishnomalar yuborish
• NASIB Premium obunasining ishlashi
• Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlarga javob berish
• Xizmat ishini yaxshilash, xatolarni tuzatish, firibgarlikdan himoya qilish

5 Boshqa foydalanuvchilar nimani ko'radi

Boshqa foydalanuvchilarga ko'rsatiladi: ism, yosh, profil fotosuratlari, shahar, taxminiy masofa, anketa ma'lumotlari va «Men haqimda» matni, tasdiqlash belgisi, «onlayn» holati.

Boshqa foydalanuvchilarga hech qachon ko'rsatilmaydi: telefon raqami, elektron pochta manzili, aniq tug'ilgan sana, aniq koordinatalar, tasdiqlash uchun selfie, boshqa odamlar bilan yozishmalaringiz mazmuni.

Ilova sozlamalarida fotosuratlar ko'rinishini cheklashingiz mumkin — ularni hammaga, faqat moslikdan keyin yoki qo'lda tanlangan suhbatdoshlarga ochish. Shuningdek, inkognito rejimi va profilni yashirish mavjud.

6 Fotosuratlarni moderatsiya qilish

Yuklanadigan fotosuratlar va tasdiqlash selfilari Sightengine moderatsiya xizmati tomonidan taqiqlangan kontent mavjudligiga avtomatik tekshiriladi. Qoidalarni buzadigan fotosuratlar o'chiriladi. Tekshiruv avtomatik bajariladi, natija profilingiz bilan birga saqlanadi.

7 Ma'lumotlarni kimga uzatamiz

Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni sotmaymiz. Ma'lumotlar faqat ilova ishlashi uchun zarur bo'lgan xizmatlarga uzatiladi:

• Google Firebase — ma'lumotlarni saqlash, avtorizatsiya, fayllarni saqlash, push-bildirishnomalar, analitika va nosozliklar hisobotlari
• Sightengine — fotosuratlarni avtomatik moderatsiya qilish
• Google Places va Geocoding — shaharni qidirish va aniqlash
• RevenueCat — obunalarni qayta ishlash va tekshirish
• Apple / Google — avtorizatsiya va to'lovlarni qayta ishlash
• Telegram — agar siz ushbu kirish usulini tanlagan bo'lsangiz, Telegram orqali ilovaga kirish
• Anthropic (Claude) — qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlarni avtomatik qayta ishlash
• ipapi.co — ro'yxatdan o'tishda telefon kodini avtomatik tanlash uchun IP-manzil bo'yicha mamlakatni aniqlash

Qonunchilik talab qilgan taqdirda ma'lumotlar vakolatli davlat organlariga ham uzatilishi mumkin.

8 Ma'lumotlar qayerda saqlanadi

Ma'lumotlar Google Cloud serverlarida europe-west3 (Frankfurt, Germaniya) mintaqasida saqlanadi. Biz ma'lumotlarni uzatishda shifrlashni qo'llaymiz va ma'lumotlar bazasiga kirishni cheklaymiz.

9 Ma'lumotlarni qancha saqlaymiz

Profil ma'lumotlari akkauntingiz faol bo'lgunicha saqlanadi.

Akkaunt o'chirilgandan so'ng profilingiz, fotosuratlar, layklar, boshqa foydalanuvchilar bilan yozishmalar va barcha biriktirilgan fayllar qaytarib bo'lmaydigan tarzda o'chiriladi.

O'chirilgandan keyin 30 kun ichida akkauntni tiklash mumkin — bu davrda ma'lumotlar saqlanadi. 30 kun o'tgach, o'chirish yakuniy bo'ladi.

Akkaunt o'chirilgandan keyin saqlanadi:

• Qo'llab-quvvatlash xizmati bilan yozishmalar — murojaatlar tarixi va nizoli vaziyatlarni ko'rib chiqish uchun
• Siz tomoningizdan yoki sizga qarshi berilgan shikoyatlar — foydalanuvchilar xavfsizligini ta'minlash uchun

Verifikatsiya selfilari tekshiruvdan so'ng 30 kun ichida avtomatik o'chiriladi.

10 Sizning huquqlaringiz

Siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• Qaysi ma'lumotlaringizni qayta ishlashimiz haqida ma'lumot olish
• Ilovada profil ma'lumotlarini o'zgartirish yoki to'ldirish
• Sozlamalar → Akkaunt → Akkauntni o'chirish orqali akkauntni o'chirish
• Qurilma sozlamalarida joylashuv va bildirishnomalarga ruxsatni bekor qilish
• Akkauntni o'chirish orqali ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish
• Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha vakolatli organga shikoyat qilish

Huquqlarni amalga oshirish uchun bizga yozing: @nasib_support.

11 Yosh cheklovi

Xizmat faqat 18 yoshdan katta shaxslar uchun mo'ljallangan. Biz bila turib voyaga etmaganlarning ma'lumotlarini to'plamaymiz. Agar akkaunt 18 yoshgacha bo'lgan shaxs tomonidan yaratilgani ma'lum bo'lsa, u o'chiriladi.

12 Xavfsizlik

Biz ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun texnik va tashkiliy choralarni ko'ramiz: uzatishda shifrlash, ma'lumotlar bazasiga kirishni cheklash, server darajasidagi xavfsizlik qoidalari. Biroq internet orqali ma'lumot uzatishning hech bir usuli mutlaqo xavfsiz emas va biz to'liq himoyani kafolatlay olmaymiz.

13 Siyosatdagi o'zgarishlar

Biz ushbu Siyosatni yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida ilova orqali xabar beramiz. Oxirgi yangilanish sanasi sahifa boshida ko'rsatilgan.

14 Tahlil va reklama

Biz Meta Platforms (Facebook) vositalaridan foydalanamiz — Meta App Events va SDK. Ular yordamida qaysi reklama orqali odamlar NASIB'ni o'rnatganini bilamiz va reklamani yaxshiroq sozlaymiz. Buning uchun Meta qurilmangiz haqidagi texnik ma'lumotlarni va reklama identifikatorini (iOS'da IDFA, Android'da Advertising ID), shuningdek ilovadagi ba'zi hodisalarni oladi: o'rnatish, birinchi ochilish, anketani to'ldirish va Premium obunani rasmiylashtirish (to'lov summasi bilan). Biz Meta'ga ismingiz, telefon raqamingiz, yozishmalaringiz, anketa mazmuni, rasmlaringiz yoki joylashuvingizni bermaymiz. iOS'da reklama identifikatori faqat siz rozilik berganingizdagina yig'iladi (App Tracking Transparency so'rovi) — rad etsangiz ham ilova ishlashda davom etadi. Kuzatuvni qurilma sozlamalarida boshqarishingiz mumkin. Meta bu ma'lumotlarni o'z siyosatiga muvofiq qayta ishlaydi: facebook.com/privacy/policy.

15 Aloqa

• Telegram: @nasib_support
• Sayt: mynasib.app

1 General provisions

This Policy governs the collection, storage, use and protection of personal data of NASIB users.

The service is available via the mobile app for iOS and Android and the website mynasib.app. This Policy applies to all of these.

By using the Service, you consent to the processing of your personal data in accordance with this Policy.

2 Data controller

The controller is the NASIB team.

• Contact: @nasib_support
• Website: mynasib.app

3 What data we collect

3.1 Data you provide

• Name, date of birth, gender
• Phone number or email address (depending on your sign-in method)
• Profile photos
• Verification selfie (uploaded voluntarily)
• City of residence and hometown
• Profile details: nationality, religion, religious observance, marital status, children, education, work, height, body type, languages, interests, music preferences, life goals, views on polygamy, marriage readiness
• Your "About me" text
• Messages exchanged with other users and voice messages
• Support requests

3.2 Location data

With your permission, the app determines your location in order to show profiles of people nearby. Precise coordinates are not stored — they are rounded to approximately 1 kilometre before being saved. Other users only see an approximate distance. You can revoke this permission in your device settings at any time; distance will then not be shown.

3.3 Data collected automatically

• Device identifier and push notification token
• IP address — used at sign-up to detect your country and pre-fill the phone code
• Device type, operating system version, app version
• Interface language
• Sign-in date and time, online status, last activity time
• App usage data: screens opened, actions taken in the app
• Technical crash reports

3.4 Payment data

When you purchase a NASIB Premium subscription, the payment is processed by the App Store or Google Play. We do not receive or store your bank card details. We only receive the fact of purchase and the subscription period.

3.5 Special category data

Information about your religion, religious observance, nationality and views on family arrangements is considered special category data. You provide it voluntarily — every one of these questions offers a "Prefer not to answer" option. By completing your profile you consent to its processing. This information is used solely to match you with compatible profiles inside the app and is shown on your profile to other users. We do not share it with third parties and do not use it for advertising. You can change or remove it at any time by editing your profile.

4 Why we process data

• Creating and operating your profile
• Matching suitable profiles and calculating compatibility
• Showing profiles of people nearby
• Enabling messaging between users
• Checking photos for compliance with service rules
• Confirming that a profile belongs to a real person
• Sending notifications about likes, matches and messages
• Operating the NASIB Premium subscription
• Responding to support requests
• Improving the service, fixing errors, preventing fraud

5 What other users can see

Other users can see: your name, age, profile photos, city, approximate distance, profile details and "About me" text, verification badge, online status.

Other users never see: your phone number, email address, exact date of birth, precise coordinates, verification selfie, or the content of your conversations with other people.

You can restrict photo visibility in the app settings — show them to everyone, only after a match, or only to manually selected people. Incognito mode and profile hiding are also available.

6 Photo moderation

Uploaded photos and verification selfies are automatically checked for prohibited content by the moderation service Sightengine. Photos that violate the rules are deleted. The check is automatic and the result is stored with your profile.

7 Who we share data with

We do not sell your personal data. Data is shared only with services required for the app to function:

• Google Firebase — data storage, authentication, file storage, push notifications, analytics and crash reporting
• Sightengine — automatic photo moderation
• Google Places and Geocoding — city search and detection
• RevenueCat — subscription processing and validation
• Apple / Google — authentication and payment processing
• Telegram — signing in to the app via Telegram, if you chose that sign-in method
• Anthropic (Claude) — automated processing of support requests
• ipapi.co — country detection by IP address to pre-fill the phone code at sign-up

Data may also be disclosed to authorised government bodies where required by law.

8 Where data is stored

Data is stored on Google Cloud servers in the europe-west3 (Frankfurt, Germany) region. We use encryption in transit and restrict access to the database.

9 How long we keep data

Profile data is kept for as long as your account is active.

After you delete your account, your profile, photos, likes, conversations with other users and all attachments are permanently deleted.

Within 30 days of deletion the account can be restored — during this period the data is retained. After 30 days the deletion becomes permanent.

Retained after account deletion:

• Correspondence with support — to keep a history of requests and resolve disputes
• Reports filed by you or about you — to keep users safe

Verification selfies are automatically deleted 30 days after verification.

10 Your rights

You have the right to:

• Obtain information about what data of yours we process
• Change or supplement your profile data in the app
• Delete your account via Settings → Account → Delete account
• Revoke location and notification permissions in your device settings
• Withdraw consent to data processing by deleting your account
• Lodge a complaint with the competent data protection authority

To exercise these rights, contact us at @nasib_support.

11 Age restriction

The service is intended only for people aged 18 and over. We do not knowingly collect data from minors. If we learn that an account was created by someone under 18, it will be deleted.

12 Security

We apply technical and organisational measures to protect your data: encryption in transit, restricted database access, server-side security rules. However, no method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute protection.

13 Changes to this Policy

We may update this Policy. We will notify you through the app about significant changes. The date of the latest update is shown at the top of this page.

14 Analytics and advertising

We use tools from Meta Platforms (Facebook) — Meta App Events and the SDK — to see which ad brought people to install NASIB and to make our ads work better. For this, Meta receives technical information about your device and your advertising identifier (IDFA on iOS, Advertising ID on Android), plus a few in-app events: install, first open, finishing your profile, and buying a Premium subscription (with the purchase amount). We do not share your name, phone number, chats, profile details, photos, or location with Meta. On iOS, the advertising identifier is collected only if you agree (the App Tracking Transparency prompt) — if you decline, the app keeps working. You can manage tracking in your device settings. Meta processes this data under its own policy: facebook.com/privacy/policy.

15 Contact

• Telegram: @nasib_support
• Website: mynasib.app